Politica de reembolso

Devoluciones, reembolsos y cambios

Solo se aceptarán solicitudes de devoluciones, cambios o reembolsos hasta 14 días después de la fecha de entrega. Los artículos deben enviarse a nuestra dirección, con el recibo, etiqueta y embalaje original. El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió. Antes de proceder con la devolución del producto, contáctenos en mail@location.com.pt.

En el caso de las máscaras, no se aceptan devoluciones o cambios, salvo que exista un problema de calidad del producto, antes de su uso.

Luego de recibir la devolución, se evaluará el producto y se enviará un correo electrónico para notificar su aprobación o rechazo. Simultáneamente se comunicará la fecha de envío del nuevo producto o devolución (se realizará entre 2 a 7 días hábiles).

Solo se pueden cambiar o dañar los artículos defectuosos. Los artículos con signos de uso no se aceptarán como artículos defectuosos o dañados. El cambio será por el mismo producto, en caso de disponibilidad.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío no serán reembolsables.

Cualquier pregunta, por favor contáctenos en mail@location.com.pt